Den Hartog Mediation – Algemene voorwaarden

    1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle offertes en overeenkomsten van opdrachten en alle door Den Hartog Mediation gedane aanbiedingen die ten doel hebben het verlenen van diensten door Den Hartog Mediation.

Definities

• Met Opdrachtgever wordt bedoeld: de wederpartij van Den Hartog Mediation bij een mediationovereenkomst.
• Met mediationovereenkomst wordt bedoeld: de tussen Opdrachtgever en Den Hartog Mediation gesloten overeenkomst betreffende de door Den Hartog Mediation te leveren Diensten.
• Met Partijen wordt bedoeld: de natuurlijke of rechtspersonen die een conflict hebben en dat met mediation door Den Hartog Mediation willen oplossen.
• Met Diensten wordt bedoeld: het begeleiden van een mediation-traject, conflictbemiddeling.
• Met Honorarium wordt bedoeld: de financiële vergoeding die Den Hartog Mediation voor uitvoering van de mediationovereenkomst met de Opdrachtgever is overeengekomen, of die voor de betreffende werkzaamheden gelden.
• Met MfN wordt bedoeld: Mediators federatie Nederland.

    2. Toepasselijkheid
Op alle door Den Hartog Mediation uitgevoerde mediations zijn van toepassing:

• Het MfN-Mediationreglement in de bij aanvang van de mediation geldende versie.
• De gedragsregels voor de MfN mediator, zoals bij aanvang van de mediation aan de betrokkenen ter beschikking is gesteld, fysiek dan wel digitaal.

    3. Mediationovereenkomst

• Door bevestiging van de opdracht tot mediation van de zijde van de Opdrachtgever, c.q. door het ondertekenen van de Mediationovereenkomst wordt de mediation geacht te zijn aangevangen en worden de in de Mediationovereenkomst van toepassing verklaarde voorwaarden van kracht.
• De aanvaarde opdracht leidt voor Den Hartog Mediation tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatverbintenis.

    4. Declaratie

• De Opdrachtgever is aan Den Hartog Mediation voor de dienstverlening een Honorarium verschuldigd, gebaseerd op uurtarief, kosten en BTW, tenzij anders is overeengekomen.
• Het Honorarium is niet afhankelijk van het resultaat van de verrichte werkzaamheden.
• De verrichte werkzaamheden en door Opdrachtgever te betalen kosten worden maandelijks of na afronding van het mediationtraject aan de Opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij hierover nadere afspraken worden gemaakt, waarbij een betalingstermijn geldt van 14 dagen, te rekenen vanaf de factuurdatum.
Als tijdige betaling uitblijft ontvangt Opdrachtgever een betalingsherinnering  waarin hem een termijn van 14 dagen wordt gegund om alsnog te betalen. Als betaling nog steeds uitblijft is Den Hartog Mediation gerechtigd de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten over het nog verschuldigde bedrag bij Opdrachtgever in rekening te brengen.
• Den Hartog Mediation is gerechtigd om aan de Opdrachtgever een voorschot in rekening te brengen, welk voorschot aan het einde van de betrokkenheid verrekend zal worden. Het voorschotbedrag is geen indicatie van de totale kosten. Werkzaamheden kunnen worden opgeschort als het voorschot of enige andere opeisbare declaratie niet wordt betaald, met uitsluiten van ieder aansprakelijkheid van Den Hartog Mediation voor schade die daardoor mocht ontstaan.
• Indien één van de Partijen een (mediation) sessie niet uiterlijk 24 uur voor de afgesproken tijd afzegt of niet verschijnt, wordt de sessie geacht te hebben plaatsgevonden en worden het Honorarium en overige kosten in rekening gebracht.

    5. Aansprakelijkheid 

• Iedere aansprakelijkheid van Den Hartog Mediation is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van haar beroeps- en/of bedrijfsaansprakelijkheids-verzekering wordt uitbetaald.
• Niet voor vergoeding in aanmerking komt indirecte schade, zoals bedrijfsschade, derving van inkomsten en dergelijke, door welke oorzaak dan ook.
• Den Hartog Mediation zal bij het inschakelen van derden zoveel mogelijk tevoren overleggen met de Opdrachtgever en in ieder geval bij de selectie van derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Den Hartog Mediation is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van derden. Den Hartog Mediation is door de Opdrachtgever gemachtigd voorwaarden, waaronder eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden die in de relatie tussen haar en de derden gelden of die door de derde worden gedongen namens de Opdrachtgever te aanvaarden.
• Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW vervalt elke aanspraak op schadevergoeding jegens Den Hartog Mediation indien niet binnen een jaar nadat de feiten waarop de aanspraak is gebaseerd bij Opdrachtgever bekend waren of redelijkerwijze bekend konden zijn geweest, die aanspraak bij de bevoegde rechter aanhangig is gemaakt.
• De Opdrachtgever vrijwaart Den Hartog Mediation van alle aanspraken van derden, de redelijke kosten van juridische bijstand daaronder begrepen, die op enige wijze samenhangen met de werkzaamheden voor de Opdrachtgever verricht, tenzij een en ander het gevolg is van grove nalatigheid en opzettelijke misdraging van Den Hartog Mediation.
• Den Hartog Mediation is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door het al dan niet opzettelijk niet aanleveren, het niet correct aanleveren of het incompleet aanleveren van relevante gegevens en informatie door Partijen en/of Opdrachtgever aan Den Hartog Mediation.

    6. Beëindiging van de Mediationovereenkomst 

• Zowel de Opdrachtgever als Den Hartog Mediation is bevoegd de Mediationovereenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen zonder dat er schadeplichtigheid ontstaat. Den Hartog Mediation heeft alsdan recht op betaling van de tot dan toe verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.
• Indien Opdrachtgever of Den Hartog Mediation in staat van faillissement komt te verkeren, surséance van betaling aanvraagt of indien op hem de wettelijke regeling schuldsanering van toepassing wordt verklaard eindigt de Mediationovereenkomst van rechtswege zonder dat er schadeplichtigheid ontstaat. Den Hartog Mediation behoudt het recht op betaling van de tot dan toe verrichte werkzaamheden en kosten (desnoods uit faillissement).

    7. Toepasselijk recht 

• Op de rechtsverhouding tussen Den Hartog Mediation en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
• Wanneer een geschil, verband houdende met (een tekortkoming in) de uitvoering van de Mediationovereenkomst niet door middel van overleg tussen Partijen kan worden geregeld, zullen Partijen, alvorens zicht tot de bevoegde rechter te wenden, zich inspannen het geschil op te lossen door midden van mediation.

    8. Geen getuigenverklaringen/verschoningsrecht 

• Alle bij een mediation betrokken partijen doen afstand van het recht om Den Hartog Mediation en de voor haar werkzame mediators en andere personen als getuige te laten horen in het kader van een (eventuele) gerechtelijke procedure. Anderzijds kan Den Hartog Mediation er niet voor instaan dat zij (en de voor haar werkzame personen) onder omstandigheden in het kader van een gerechtelijke procedure gedwongen zullen worden om een getuigenverklaring af te leggen, in welk geval zij zich niet op een (wettelijk) verschoningrecht zullen kunnen beroepen.